Me ha llegado un requerimiento de Hacienda: qué hacer ahora

Si necesitas distinguir el documento que has recibido, identifica tu carta de Hacienda.

Qué hacer en los primeros 15 minutos

Lo primero es tener el PDF completo, saber qué acto es y apuntar el plazo literal; con eso ya sabes cuánto margen tienes y qué te piden.

Si necesitas apoyo para revisar el escrito, consulta nuestra ayuda con un requerimiento de Hacienda.

1. Si necesitas ayuda, consulta cuándo puede ayudarte tu asesor y cuándo necesitas un especialista. Comprueba primero el plazo de la notificación.

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   Descarga la notificación

   Descarga el PDF completo desde la sede oficial y conserva la información de la notificación. Cómo responder en la sede oficial.

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   Anota las fechas

   Anota por separado la puesta a disposición y la fecha de acceso o el estado de notificación que conste en el expediente.

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   Identifica el expediente

   Identifica organismo, órgano emisor, título del acto, expediente o referencia y Código Seguro de Verificación (CSV), si aparece.

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   Separa lo disponible y lo pendiente

   Copia la obligación, el período y cada dato o documento solicitado. Distingue lo que ya tienes de lo que falta.

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   Copia el plazo y el canal

   Copia literalmente el plazo y el canal indicado. Si el cómputo no está claro, pide revisión sin esperar al último día.

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   Organiza la documentación

   Crea una carpeta para el acto, los antecedentes, la respuesta, los anexos y el justificante de registro.

La AEAT indica que primero se compruebe la vía señalada en el documento: ayuda para contestar requerimientos y aportar documentación, consultada el 26-09-2026.

Estos pasos valen para las comunicaciones de la AEAT en territorio común. Si el escrito es de una hacienda foral o de otra Administración, sigue lo que indique ese documento.

Un resultado negativo en el certificado de estar al corriente con Hacienda no es un requerimiento. Comprueba el tipo de documento antes de elegir cómo actuar.

Identifica qué documento has recibido

El título del escrito dice qué tienes que hacer: un aviso no siempre exige respuesta, un requerimiento pide datos o documentos, una propuesta de liquidación abre plazo para alegar y un acuerdo de inicio sancionador es otro procedimiento.

En una comprobación limitada, el inicio debe comunicar su naturaleza y alcance. La Administración puede examinar declaraciones, registros y justificantes dentro de las facultades legales. Antes de practicar una liquidación provisional debe comunicar la propuesta para que puedas alegar. Por eso importa saber en qué fase estás antes de preparar la respuesta.^[5]

El procedimiento sancionador se tramita, como regla general, de forma separada del procedimiento de aplicación de los tributos, con las excepciones previstas en la ley. Su inicio se notifica mediante acuerdo. No llames multa a cualquier comunicación ni deduzcas que aportar documentos garantiza que no habrá otras actuaciones.^[6]

Separa tres momentos: disponibilidad, notificación y respuesta

En una notificación electrónica, el plazo para contestar empieza al día siguiente de acceder a ella; el email de aviso no cuenta como notificación. Si no la abres en diez días naturales desde que queda disponible en la sede, se entiende rechazada y el procedimiento sigue su curso.

La puesta a disposición es el momento en que la notificación queda disponible en el sistema. El acceso a su contenido determina cuándo se entiende practicada la notificación electrónica. Después hay que identificar cómo empieza y cuánto dura el plazo del trámite concreto.

Cuando la notificación electrónica es obligatoria o ha sido expresamente elegida, el artículo 43.2 de la Ley 39/2015 establece que se entiende rechazada si pasan diez días naturales desde la puesta a disposición sin acceder a su contenido. Esa regla trata del acceso y rechazo: no concede diez días adicionales para responder. Tampoco permite afirmar que cualquier autónomo está obligado a recibir electrónicamente por el mero hecho de serlo.^[7]

Como regla administrativa general, los plazos expresados en días son hábiles salvo que una ley o el Derecho de la Unión Europea establezca otro cómputo. Se empieza a contar el día siguiente a la notificación y se excluyen sábados, domingos y festivos; si el último día es inhábil, se traslada al siguiente hábil. Primero debes comprobar la normativa tributaria específica, el texto del acto y el calendario aplicable.

Reglas generales de cómputo: Ley 39/2015, artículo 30, consulta 26-09-2026. No es un plazo único de contestación ni una calculadora para tu expediente.

Ejemplo ficticio de diez días hábiles

Supón una notificación puesta a disposición el martes 1 de septiembre de 2026 y abierta el jueves 3. El documento ficticio concede expresamente diez días hábiles desde el día siguiente a la notificación. Para el ejemplo suponemos que no hay festivos estatales, autonómicos ni locales en el calendario aplicable durante el intervalo.

El ejemplo no empieza a contar desde el email ni desde el 1 de septiembre. Si cambian la fecha de notificación, el plazo concedido o los festivos aplicables, cambia el resultado. No utilices el 17 de septiembre como fecha de un expediente real ni apliques esta cuenta a plazos expresados en meses.

Si necesitas localizar el documento o descargar su justificante, consulta cómo consultar las notificaciones de Hacienda.

Cómo preparar y presentar una respuesta trazable

Prepara un índice que siga el orden del requerimiento. En un caso ficticio que pide tres facturas y su relación con un libro registro, puedes identificar cada factura, indicar el asiento correspondiente y asignar un número de anexo. Si falta algo, anótalo; no sustituyas un documento inexistente por una explicación inventada.

Si te piden justificar gastos deducidos

Si el requerimiento pide justificar gastos, prepara por cada gasto la factura, el justificante de pago y el asiento del libro registro del período. Numera los anexos en el mismo orden que el escrito. Si un gasto no tiene factura, dilo; no lo sustituyas por una explicación inventada.

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   Contrasta el periodo

   Contrasta modelo, ejercicio y período con lo presentado. Comprueba que los archivos pertenecen a ese expediente.

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   Usa la gestión indicada

   Entra en la gestión indicada por la notificación. La AEAT ofrece registro relacionado con CSV y gestiones sin CSV, pero puede señalar una vía específica para tu modelo o procedimiento.

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   Comprueba la representación

   Indica correctamente si actúas como interesado o representante y utiliza la identificación y representación admitidas. Disponer del PDF no equivale a poder actuar en nombre de otra persona.

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   Prepara los anexos

   Adjunta los documentos pertinentes con nombres claros. Explica qué punto responde cada anexo y revisa formatos y límites que muestre el servicio.

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   Presenta y guarda el recibo

   Antes de presentar, comprueba expediente, escrito y relación de anexos. Después descarga el justificante de registro y revisa qué se ha enviado y cuándo.^[4]

Identificación, anexos y justificante del trámite: ayuda técnica oficial de la AEAT, consulta 26-09-2026. El justificante acredita la presentación, no que Hacienda acepte el contenido o cierre el procedimiento.

Qué no hacer ante un requerimiento

• No dejar de abrir una notificación suponiendo que así no empezará ningún plazo.
• No asumir que siempre puedes pedir más tiempo o que una consulta suspende el plazo. Comprueba si existe una ampliación aplicable y en qué condiciones.
• No aportar archivos irrelevantes ni responder algo distinto de lo solicitado para llenar la carpeta.
• No confundir presentar documentación con pagar una deuda, aceptar una propuesta o interponer un recurso.
• No duplicar envíos por distintas vías sin comprobar cuál corresponde y qué presentación ya consta.
• No dar por terminado el caso al pulsar Presentar: conserva el justificante y atiende las comunicaciones posteriores.

Si parece que tu gestoría no presentó un modelo

No des por probado un incumplimiento solo por el aviso. Reúne el modelo y período, el borrador, el justificante de presentación, el cargo o domiciliación y las comunicaciones con la asesoría. Presentación y pago son acciones distintas: un movimiento bancario no sustituye el justificante del modelo.

Pide por escrito el número de registro y la fecha real. Si no existe justificante o no coincide con el requerimiento, hay que decidir si procede presentar, contestar, subsanar o utilizar otro trámite. Enviar otra declaración para ganar tiempo puede añadir un problema en lugar de resolver el primero.

¿Y si me inspeccionan estando con una gestoría online?

Pide que te confirmen quién revisará la comunicación y quién asumirá cada actuación. Una petición de facturas, una comprobación y una inspección necesitan trabajos distintos. Antes de contratar, pregunta qué incluye la cuota y qué exige un presupuesto separado.

En Finlai, tu asesor puede revisar contigo el requerimiento y la documentación de los periodos que lleva. Una inspección, un expediente sancionador o un recurso quedan fuera del plan ordinario. Contrata el especialista que corresponda y mantén el control del plazo mientras acuerdas quién se ocupa.

Qué entregar para una revisión profesional

• Notificación y anexos completos, expediente o CSV y órgano emisor.
• Puesta a disposición, acceso o estado de notificación y plazo literal.
• Relación de lo solicitado y documentos disponibles o pendientes.
• Modelos, libros, facturas y justificantes del período afectado.
• Presentaciones, pagos y comunicaciones anteriores relacionados.
• Cronología breve de hechos comprobados, separada de tus dudas.
• Representación disponible y quién asumirá expresamente cada actuación.

Si prefieres que lo lleve tu asesor

Tu asesor fiscal personal revisa contigo el requerimiento por chat o teléfono, sin límite de consultas: qué acto es, qué plazo tienes y qué documentos piden. Si el requerimiento es sobre un período que lleva Finlai, las facturas, los libros y los justificantes de presentación ya están en tu contabilidad. Si tienes trabajadores, el plan es Premium (79,90 €/mes + IVA). Una inspección, un expediente sancionador o un recurso no están incluidos en el plan; para eso necesitas un especialista en ese procedimiento. Gold no incluye el Impuesto de Sociedades, y Finlai no presta servicio en País Vasco ni Navarra.

El servicio de alta es gratis y no exige una suscripción. La gestoría continuada es opcional y se contrata por separado.

Finlai es una gestoría online para autónomos en España que quieren llevar sus impuestos con un gestor humano. Gold incluye contabilidad, modelos trimestrales, declaración de la Renta y asesor personal. Cuesta 49,90 € al mes + IVA, o 42,90 € al mes + IVA con pago anual de 514,80 € + IVA. Subes tus facturas y tu asesor las revisa. Para un requerimiento concreto, consulta el servicio y su alcance antes de contratar.