Términos y Condiciones de uso

Bienvenido/a a Finlai. Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “T&C”) constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (en adelante, el “Usuario” o el “Cliente”) y FINLAI SOFTWARE FISCAL, S.L. (en adelante, “Finlai”) que regula el acceso, registro, uso y contratación de la plataforma de gestión financiera, documental, fiscal y de facturación “Finlai” (en adelante, la “Plataforma”).

El acceso, registro y uso de la Plataforma atribuyen la condición de Usuario e implican la lectura, entendimiento y aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos T&C, así como de la Política de Privacidad, que se entiende incorporada a los mismos. La aceptación se realiza mediante la marcación de la casilla correspondiente o el registro efectivo en la Plataforma, lo que constituye consentimiento válido y prueba de la contratación conforme al art. 23 y ss. de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Si no está de acuerdo con la totalidad de estos T&C, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

Ámbito de aplicación: Finlai está dirigida a autónomos, profesionales y pequeñas empresas en España que gestionen su fiscalidad, contabilidad, facturación y, en su caso, obligaciones laborales a través de la Plataforma, combinando funcionalidades tecnológicas con servicios profesionales de asesoría fiscal humana cuando estos sean contratados.

La titularidad de la Plataforma es propiedad de FINLAI SOFTWARE FISCAL, S.L., con domicilio social en C/ Serrano Anguita 13, Hub Barceló, 28004, Madrid, provista de NIF: B88869128, y correo electrónico de contacto: support@finlai.es.

La relación entre Finlai y el Usuario se rige, entre otras, por las siguientes normativas:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
• Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.
• Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, y demás normativa tributaria y de la Seguridad Social aplicable.
• Ley 11/2021, de 9 de julio, de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal, y su normativa de desarrollo reguladora de los sistemas informáticos de facturación (Verifactu).
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) en materia de protección de datos.
• Directiva (UE) 2019/770 sobre contratos de suministro de contenidos y servicios digitales, transpuesta al ordenamiento español.

Estos T&C regulan el acceso, registro, uso y contratación de Finlai. Según el Plan contratado y la disponibilidad del servicio, Finlai puede incluir:

El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de forma diligente y conforme a la ley, la moral y el orden público, y en particular, se compromete a:

• No suplantar la identidad de terceros.
• No introducir datos falsos, incompletos o inexactos en los formularios, documentos o declaraciones gestionados a través de la Plataforma.
• Contar con autorización o base jurídica suficiente cuando incorpore datos de terceros (clientes, proveedores, asesores, empleados) a la Plataforma, e informarles conforme a la normativa de protección de datos.
• Entregar la información y documentación fiscal, laboral y contable de forma completa, veraz y con antelación suficiente para permitir su tratamiento y presentación en plazo.
• Revisar y validar las lecturas, clasificaciones, sugerencias y borradores generados automáticamente antes de confirmarlos, emitirlos o trasladarlos a terceros o a la Administración.
• No utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de Finlai o de terceros.
• No realizar actos de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software de la Plataforma.
• No utilizar medios automatizados (robots, scrapers, etc.) para acceder, monitorizar o extraer datos de la Plataforma sin autorización expresa y por escrito de Finlai.
• No revender, sublicenciar ni poner la Plataforma a disposición de terceros ajenos a su propia organización sin autorización expresa de Finlai.

El incumplimiento de estas obligaciones facultará a Finlai para adoptar las medidas oportunas, incluyendo la suspensión del servicio y la reclamación de los daños y perjuicios que correspondan.

Los borradores de factura generados en la Plataforma no constituyen facturas legalmente emitidas. Antes de emitir una factura, el Cliente debe revisar emisor, destinatario, conceptos, importes, impuestos, retenciones, serie y numeración. Una vez emitida, la factura podrá quedar bloqueada frente a ediciones ordinarias; cualquier corrección, anulación o rectificación deberá realizarse conforme a la normativa aplicable (mediante factura rectificativa cuando corresponda).

Cuando el servicio de facturación de Finlai se utilice como sistema informático de facturación sujeto a Verifactu, Finlai aplicará las medidas técnicas disponibles para cumplir los requisitos exigibles al sistema, incluyendo la generación de registros de facturación íntegros, trazables e inalterables, y su remisión a la AEAT cuando resulte aplicable. El Cliente seguirá siendo responsable de revisar los datos de sus facturas y de conservar la documentación que le corresponda conforme a la normativa aplicable a su actividad.

Finlai se comercializa mediante planes de suscripción recurrente (Esencial, Gold, Premium y Empresas, u otros que puedan ofrecerse), cuyas condiciones económicas, funcionalidades y límites de uso se muestran antes de la contratación. Salvo indicación contraria, los precios se muestran sin IVA. La suscripción se renovará automáticamente por periodos sucesivos iguales al contratado, salvo cancelación antes de la renovación conforme a la cláusula 9.

Finlai podrá modificar el precio de los Planes con una antelación mínima de treinta (30) días a la siguiente renovación, notificándolo al Cliente. Si el Cliente no acepta el nuevo precio, podrá cancelar su suscripción antes de que esta se haga efectiva, sin penalización.

El pago se gestionará mediante un proveedor externo de pagos Stripe. El Usuario autoriza los cargos asociados al Plan contratado, a sus renovaciones, a los cambios de plan y a los impuestos aplicables. En caso de que el importe adeudado incluya honorarios de terceros profesionales colaboradores (cláusula 6.5), Finlai lo indicará de forma clara y transparente antes de su cobro.

El Cliente podrá cancelar su suscripción desde la Plataforma o solicitándolo a support@finlai.es. La cancelación evita renovaciones futuras, pero no implica reembolso automático de periodos ya iniciados, salvo obligación legal, oferta específica o acuerdo expreso.

En caso de impago, Finlai podrá limitar, suspender o cancelar el acceso a las funcionalidades de pago, previo aviso al Cliente con una antelación razonable, sin perjuicio de conservar los datos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones. Finlai facilitará al Cliente, durante un plazo razonable tras la suspensión, la posibilidad de exportar su Contenido antes de proceder a su eliminación definitiva.

Cuando el Cliente tenga la condición legal de consumidor, podrá corresponderle el derecho de desistimiento en los términos previstos por la normativa aplicable. Este derecho puede quedar excluido o extinguido cuando el servicio o contenido digital se inicie con el consentimiento expreso del Cliente y concurran los requisitos legales para ello.

Cuando el Cliente actúe como empresario, profesional, autónomo o sociedad en el marco de su actividad, el régimen de desistimiento de consumidores no resultará aplicable, salvo pacto expreso en contrario.

Finlai es titular o licenciataria legítima de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos, textos, gráficos, logotipos y demás elementos que la componen.

Finlai concede al Usuario una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma durante la relación contractual y conforme al Plan contratado, con la única finalidad de disfrutar de los servicios descritos en estos T&C.

El Cliente conserva la titularidad de sus propios datos y Contenido, y autoriza a Finlai a alojarlos, tratarlos y procesarlos en la medida necesaria para prestar el servicio contratado. Finalizada la relación contractual, el Cliente podrá solicitar la exportación de su Contenido en un formato de uso común durante un plazo de treinta (30) días desde la baja, transcurrido el cual Finlai podrá proceder a su eliminación conforme a los plazos de conservación indicados en la Política de Privacidad.

Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro acto de explotación de los contenidos de la Plataforma no autorizado expresamente por Finlai queda terminantemente prohibido.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información no pública a la que tengan acceso con motivo de la relación contractual, incluyendo información fiscal, financiera y comercial, y a no revelarla a terceros salvo obligación legal, autorización expresa de la otra parte, o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio conforme a estos T&C. Esta obligación se mantendrá vigente durante la relación contractual y con posterioridad a su finalización.

La Plataforma puede contener enlaces o integraciones con sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de agregación bancaria, pago o facturación electrónica). Finlai no controla ni asume responsabilidad alguna sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos terceros. El Usuario reconoce y acepta que el uso de estos servicios se rige por los términos y condiciones de sus respectivos proveedores. Finlai informará al Cliente de cambios relevantes en dichos proveedores cuando puedan afectar significativamente al servicio.

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos T&C. Cuando Finlai trate datos de terceros del Cliente por cuenta de este, resultará de aplicación el régimen de encargado del tratamiento descrito en dicha Política.

Finlai solo enviará comunicaciones comerciales (correos electrónicos, notificaciones) si cuenta con el consentimiento previo y expreso del Usuario o al amparo de su interés legítimo para ofrecer servicios similares a clientes existentes. El Usuario podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento a través de los mecanismos habilitados en la propia Plataforma, en cada comunicación, o enviando un correo electrónico a support@finlai.es.

Salvo que estos T&C indiquen otra cosa, las comunicaciones entre Finlai y el Usuario se realizarán a través de la Plataforma o del correo electrónico facilitado en el registro, considerándose válidamente recibidas a los efectos de estos T&C. Corresponde al Usuario mantener actualizados sus datos de contacto.

Finlai podrá ceder o transmitir su posición contractual, total o parcialmente, en el marco de una operación de reestructuración societaria, fusión, adquisición o cesión de activos, garantizando la continuidad del servicio y respetando la normativa aplicable, e informando al Cliente de cualquier cambio relevante en el responsable de la prestación del servicio. El Usuario no podrá ceder su posición contractual sin el consentimiento previo y por escrito de Finlai.

Finlai se reserva el derecho a modificar los presentes T&C. Cualquier modificación sustancial será notificada al Usuario con una antelación mínima de treinta (30) días a su entrada en vigor, a través de la Plataforma o por correo electrónico. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las nuevas condiciones, podrá resolver el contrato dándose de baja del servicio antes de su entrada en vigor, sin penalización. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implicará la aceptación de las modificaciones.

Los presentes T&C entrarán en vigor en el momento de su aceptación por el Usuario y tendrán una vigencia indefinida. El Usuario podrá resolver el contrato y solicitar la baja del servicio en cualquier momento, sin coste ni penalización más allá de las cuotas ya devengadas, a través de la Plataforma o contactando con support@finlai.es.